レクサス
※トヨタ自動車が展開している、高級自動車専用ブランドです。高品質に定評があり、アフターサービスが万全です。
レクサスは、トヨタ自動車が展開している高級自動車ブランドです。アメリカを中心に展開をしていましたが、2005年から日本でも店舗を展開し始めました。
車種は、LS、GS、IS、SCと、それ程多くはありません。価格は最低399万円～1,500万円と、他社の車に比べて格段に高い値段設定になっています。車種名はアルファベット2文字と排気量を合わせたものになっています。
レクサスの開発思想はI.D.E.A.L.と呼ばれています。Impressive＝印象、Dynamic＝動的、Elegant＝優雅、Advanced＝先進、Lasting＝普遍価値、の頭文字から取られました。
また、L-finesse Identityと呼ばれる哲学のもと、デザインがされています。Incisive Simplicity＝（純）本当に必要な要素の純度を高め、大胆な強さ。Intriguing Elegance＝（妙）華飾や伝統に頼らず、深みのあるエレガンス。Seamless Anticipation＝（予）ユーザーの気持ちを先取りする、日本のおもてなしの心。
レクサスの車は値段が高いのですが、値段に見合ったアフターサービスが充実しています。まず、納車は専用スペースでもあるレクサスプレゼンテーションルームで行われます。納車後は365日24時間体制でサポートします。オーナー専用のコールセンターが設けられ、3年間は無料で車の状態を管理・監視します。エアバッグが作動した場合、オペレーターが乗員に代わって救急車を手配します。また、車内進入を感知した場合、電話とメールでオーナーに連絡し、必要に応じて警備員の派遣や盗難車両の追跡をするなど、他社にはない万全の体制が特徴です。
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